クレジットカードで決済しましたが、注文確認のメールが届きません。

注文が処理された場合、自動で注文確認メールが配信されるようになっております。メールが届かない場合、以下のケースが考えられます。

(1)メールアドレスが間違っている場合。
(2)迷惑メールフォルダに入っている、または受信拒否設定がされている場合。
(3)クレジットカード決済が正しく処理されていない場合。

→(1)の場合は、マイページにてご登録内容を再度ご確認ください。

→(2)の場合、「hakuichi.jp」のドメインでのメールが受信できるように設定してください。

→(3)の場合、クレジット情報を入力後、送信、確認ボタンが正しく押されていない、また処理が終了する前にページを移動しているなどが考えられます。
処理状況をご確認になりたい場合は、フリーダイヤル(0120-009-891)か、
メール（hakuichi_kinka@hakuichi.jp）にお問い合わせください。

※営業時間は平日の9:00～17:00までとなっております。

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